presentationequipeabonnementboutiquepubContact

Rechercher dans nos brèves :


Mise en ligne le 01/03/2019 08:47:50 Référence : 48133

Le réseau Mercedes de plus en plus pointu

Avec sa nouvelle distribution d'étoiles (de 3 à 5) pour récompenser les meilleurs de ses réparateurs agréés, Mercedes Trucks a fait ressortir un niveau jamais atteint de performance. Depuis cinq ans, le constructeur évalue annuellement ses 157 points de service PL sur quatre catégories (avec dix critères pour chacune) : accueil/réception, atelier, commerce pièces de rechange et management. La dernière récolte est très encourageante : alors qu'en 2014, seuls 33 établissements avaient été primés, dont aucun n'avait atteint les 5 étoiles, 75 l'ont été en 2018, dont 20 en 5 étoiles, soit le double du record de l'an passé.

Les « 5 étoiles » sont Brest Véhicules Industriels (Brest), Etoile 19 (Brive-la-Gaillarde), Saga Angers (Villevêque), Saga Cholet, Dauphiné Poids Lourds (Saint-Egrève), Slavi (Bayonne), Etoile 87 (Bonnac-la-Côte), Paul Kroely VI 57 (Woippy), Etoile 24 (Boulazac), Ziegler Services (Bressuire), Normandy Diesel (Dieppe), Etoile Pro (Vigneux-de-Bretagne), Etoile Pro (Thouaré-sur-Loire), Etoile Pro (Rezé), Etoile Pro (Tresses), Gorrias Services (Saint-Quentin), SoGeMo (Vougy), SPVI (Ibos), SPVI (Pau) et Etoile d'Armor (Plérin). 18 sites ont obtenu le classement « 4 étoiles » et 37 « 3 étoiles ».

Par ailleurs, chacune des catégories a ses lauréats 2018. Trophée Accueil/Réception : Etoile d'Armor (Saint-Brieuc) ; Trophée Atelier : Etoile Pro (Rezé) ; Trophée Business PDR : Dauphiné Poids Lourd (Grenoble) ; Trophée Management : Normandy Diesel (Dieppe) ; Service 24 : Ziegler Services (Bressuire). De son côté, le « Super Trophée » a été reçu par l'établissement Saga Angers (groupe Ronan Chabot Management). - MF

L'équipe de Saga Angers qui a remporté le Super Trophée est entourée par Max Julhès (Directeur produit et après-vente Mercedes Trucks) et Jean-Marc Diss (DG de Mercedes Trucks).

L'équipe de Saga Angers qui a remporté le Super Trophée est entourée par Max Julhès (Directeur produit et après-vente Mercedes Trucks) et Jean-Marc Diss (DG de Mercedes Trucks).

 Reproduction autorisée avec mention Routiers.com

 Envoyer cette brève   Recevoir notre Newsletter

Anne Pugnet
Spécialité : transport de chevaux
Basée dans le Pays de Gex, dans l’Ain, Anne Pugnet combine trois passions : le voyage, les camions et les chevaux... Même si, à 62 ans, elle commence ... +

Volvo Connect
Tous les services en un coup d'œil
Volvo Connect est une base sur laquelle les clients de Volvo Trucks (dont les patrons chauffeurs) peuvent souscrire aux services (payants) qui leur ... +

L’Optifuel Lab 3
Objectif : 13 % d’économies de carburant
Nom de code : Falcon. Ce n’est pas une opération mise en place par les services secrets, mais un projet de véhicule très réaliste, l’Optifuel Lab ... +

Transparence dans la consommation des camions
C’est parti pour Vecto !
Depuis le 1er janvier 2019, les constructeurs doivent passer à la moulinette du logiciel Vecto tous les poids lourds neufs de 16 t et plus qui ... +

Transport d’œuvres d’art
Un travail d’orfèvre
C’est une branche très spéciale du transport routier, puisque la marchandise elle-même a en général une valeur qui dépasse celle de l’ensemble ... +

Evénements et nouveautés en 2018
Une année dans le rétro
En 2018, le transport routier a connu une croissance importante, malgré des règles de travail très strictes et des événements perturbateurs... Nous ... +

Taxes PL en Europe
Pour mieux s’y retrouver
En attendant que l’Europe adopte une directive excluant tous les systèmes de taxation des camions basés sur le temps, c’est-à-dire ceux qui imposent ... +

Dans Les Routiers de décembre 1987
Plus de 30 ans déjà...
Se pencher sur le contenu des numéros des Routiers datant de 20, 30 ou 40 ans permet de mieux mesurer les progrès accomplis en matière de transport ... +

Le tachygraphe intelligent
Ce qu’il nous prépare
Qu’il s’appelle SE5000 Connekt chez Stoneridge ou DTCO 4.0 chez Continental VDO, un tachygraphe dernière génération devra être installé à bord des ... +

Année