logo

 

Laissez-nous votre email
pour recevoir notre newsletter :

707516


Fermer

logo
     Se connecter
     Se connecter

Actualités
de la route et des transports
Recevoir notre Newsletter
Articles en accès libre
1. Choisissez un n°
2. Puis un article
Actualités de la route et des transports


18 mars 2022 - (57671)

RÉPARATION

Service 5 Etoiles Mercedes : le palmarès 2021

Comme chaque année à cette période, les plaques Service 5 Etoiles et autres trophées ont été remises aux réparateurs agréés étoilés détenteurs des meilleurs scores de service au client. Le but de ce programme est de challenger les 156 points de service du réseau français des marques Mercedes et Fuso.

Quatre catégories (avec dix critères chacune) sont évaluées : réception/management, atelier, commerce pièces de rechange et Service 24h. Outre le classement de 1 à 5 étoiles pour chaque catégorie, un Super Trophée est remis en jeu chaque année.

Pour ce palmarès 2021, les vainqueurs des quatre catégories sont donc les suivants :



  • Réception & management : Etoile Pro - Sautron (44)


  • Business pièces de rechange : SPVI - Bayonne (64)


  • Atelier : Ziegler Services - Bressuire (79)


  • Service24 : Covema - Charleville-Mézières (08)




Le « Super Trophée » a été attribué à Gorrias Services (02).

En 2021, 145 sites reçoivent une plaque : 67 sites une 5-Etoiles, 24 une 4-Etoiles et 26 une 2-Etoiles ou 1-Etoile. Des chiffres qui montrent que la qualité de service n'a cessé de s'améliorer depuis le lancement de ce programme en 2014. - MF

Partager

 
Articles en accès libre
1. Sélectionnez un numéro
2. Choisissez un article en accès libre